לקוחות

 

* בעקבות שינויי הרפורמה ייתכנו שינויים במידע המוצג בדף זה (לכל שאלה/בירור מומלץ להתקשר למשרדינו)

שירות לקוחות

מרכז שירות הלקוחות שלנו פעיל חמישה ימים בשבוע.

שעות הפעילות: ימים א' – ה' 9:00-17:00

טלפון: 03-6355101

ניתן לפנות אלינו דרך כתובת מייל: service@better-holdings.com

 

 

שירות משלוח

לנוחיותכם שירות משלוחים דיסקרטי ומאובטח עד הבית.

לביצוע הזמנה ומשלוח:

טלפון: 03-6355101  שלוחה 2

  • המשלוח כרוך בתוספת תשלום ומבוצע ע"י חברת פנקסיה.

                  דוא"ל: service@panaxia.co.il

icon1big

שירות ייעוץ והדרכה

לנוחיותכם צוות יועצים בעלי ניסיון וידע עשיר בתחום הקנאביס הרפואי,

הזמינים לענות על כל שאלה, בקיאים בהנחיות השונות, בהתוויות ובמתן ייעוץ זנים אישי.

 

 

 

FAQ-מטופלים

אמצעי זהירות מיוחדים נדרשים בעת השימוש ואחזקת קנאביס רפואי, הן עבור המטופל והן לגבי

הקרובים אליו.

  • קנאביס רפואי הוא תרופה לכל דבר ונרשם רק על ידי רופא מטפל.
  • לקנאביס רפואי יש השפעות שונות על אנשים שונים. אל תשתף את התרופה שלך עם חברים, בני משפחה וילדים. התרופה היא אישית, אינה ניתנת להעברה ומיועדת עבורך בלבד.
  • יש לאחסן את הקנאביס הרפואי כראוי בכלי אטום ובמקום מוצל.
  • יש לעקוב אחר הוראות הרופא המטפל אחר המינון הדרוש ותכנית הטיפול שנקבעה לך.
  • שמור את התרופה הרחק מהישג ידם של ילדים וחיות מחמד.
  • זכור כי תוכניות הטיפול והזן שבחרת נועד לטפל בצרכים הרפואיים הייחודיים שלך.

אפשר לצרוך קנאביס רפואי בעישון, אידוי או כמאכל. תופעות הלוואי והמינונים השונים עשויים להשתנות בהתאם לשיטה שנבחרה.

קיימים סוגים רבים, או זנים, לקנאביס רפואי. כל זן מציע סט ייחודי של תועלות ושימושים רפואיים ומבוסס על המאפיינים הטבעיים של הצמח. זיהוי הזן היעיל ביותר למצב הבריאותי שלך הוא היבט חשוב ביותר במהלך הטיפול בקנאביס רפואי.

סאטיבה
הבחירה הטובה ביותר לשימוש בשעות היום. בעל השפעות אנרגטיות ומעוררות. מסייע להפחית מיגרנות, כאבים, בחילות ומעורר תיאבון. תופעות לוואי כוללות היפראקטיביות וחרדה.

אינדיקה
זן המתאים למטופלים הזקוקים להרגעה, סיוע בשינה, או למי שסובל מדלקת פרקים, גלאוקומה, מתח שרירים ודלקות.

היבריד
זן הכולל אינדיקה וסאטיבה יחד ויוצר שילובים שונים בעלי מאפיינים דומיננטיים. זנים היברידיים יכולים לתמוך במגוון רחב של שימושים רפואיים והשפעות ונוצרו בכדי לייצר אפקטים הקשורים בדרך כלל עם זני הסאטיבה או האינדיקה.

זנים עשירים ב-CBD
תופעות האופוריה של זנים עשירים ב- CBD הן מתונות יותר מאשר זנים אחרים. זנים אלה נוצרו עבור מטופלים המחפשים להפחית דלקות, התכווצויות שרירים ונדודי שינה.

טעמים וריחות
זנים של קנאביס רפואי נבדלים ביניהם במגוון רחב של "טרפנים" שהם מייצרים, אשר תורמים לריחות

ברישיון שהונפק לך מצוין מועד סיום הרישיון. הטיפול במשרד הבריאות בחידוש רישיון אורך 45 ימי עסקים! חשוב להיערך בהתאם ולקבוע תור אצל הרופא המטפל אשר שלח את ההמלצה לרישיון המקורי. חידוש הרישיון נעשה באמצעות טופס מקוון אשר שולח הרופא המטפל למשרד הבריאות. לא ניתן לקבל קנאביס רפואי ללא רישיון בתוקף!

יש לוודא במשרד הבריאות על קליטת הבקשה לאחר 3 ימי עסקים בטלפון: 08-6268000. לאחר אישור הבקשה הרישיון המקורי מגיע אלינו ואנו ניידע את בעל הרישיון בתוך 48 שעות מהגעת חידוש הרישיון.

קיימת אפשרות להוספת משנע ברישיון. הכוונה להוספת אדם נוסף (עדיפות לבני משפחה) שיוכל להגיע לתחנת החלוקה לאסוף את התרופה. על מנת להוסיף משנע לרישיון יש להגיע לתחנת החלוקה בשעות הפעילות, להפקיד את הרישיון המקורי בצרוף בקשה בכתב להוספת משנע ולצרף את צילום ת"ז של המשנע המיועד. זמן הטיפול בהוספת משנע לוקח כ-45 יום במשרד הבריאות.

במידה והמינון שנקבע לך אינו מספיק לכל החודש יש לפנות לרופא המטפל, ששלח את בקשת הטיפול בקנאביס רפואי לצורך הגדלת מינון. הגדלת המינון תבצע על ידי משרד הבריאות על פי בקשה שנשלחת על ידי הרופא המטפל בלבד.

את הקנאביס הרפואי מקבלים כל 28 יום.  תאריך החלוקה שלך הינו חודש ימים מיום החלוקה הקודם. במידה ותאריך החלוקה יוצא ביום שאין בו חלוקה, ידחה יום החלוקה שלך למועד החלוקה הקרובה (לא תתקבל תרופה לפני התאריך המיועד). במידה ולא לקחת את התרופה בחודש מסוים לא תוכל לקבלו בחודש שלאחריו. אין צבירת כמות לקנאביס רפואי.

על פי הוראת משרד הבריאות מטופל שנגנב או איבד את רישיונו לא יוכל לקבל תרופה עד להנפקת רישיון חדש.

במידה ורישיונכם נגנב או נאבד, יש לגשת לתחנת המשטרה הקרובה למקום מגוריכם ולהגיש תלונה על גנבה. את העתק התלונה מהמשטרה יש לשלוח למשרד הבריאות יחד עם מכתב אישי ובו בקשה לחידוש הרישיון עקב גניבה.

מספר הפקס במשרד הבריאות: 02-6474810

כמו כל תרופה אחרת, גם הקנאביס הרפואי צריך להיות מאוחסן בתנאים סביבתיים שישמרו עליו ויבטיחו את יעילותו ואיכותו לאורך זמן.

חשוב לזכור, הקנאביס הוא מוצר אורגני – מה שהופך אותו לרגיש לגורמים כמו אור, לחות וטמפרטורות קיצוניות.

מהם התנאים האידיאלים כדי לשמור על קנאביס רפואי בתפרחת?

* שמירה בטמפרטורה בטווח של 10-18 מעלות: חשיפה לטמפרטורה קיצונית עלולה לפגוע בטריכומות של התפרחות, ובכך לפגוע באיכות הקנאביס. לכן מומלץ לשמור על התפרחת במקום קריר שבו לא תיחשף לטמפרטורות קיצון.

* להמעיט חשיפה לאור: חשיפה של הקנאביס לקרני UV גורמת לפגיעה לתפרחת ולירידה באפקטיביות הרפואית במהלך הזמן. יש לשמור על הקנאביס הרפואי במקום חשוך שבו לא ייחשף לאור ולקרני ה-UV (למשל קופסא אטומה).

* לאחסן במקום יבש ולא לח: סביבה לחה יכולה לגרום להתפתחות של עובש על התפרחת. כדי למנוע זאת, הקנאביס צריך להישמר במקום יבש שבו עובשים לא יכולים להתפתח.

כמה המלצות כדי לשמור על הקנאביס הרפואי לאורך זמן:

אל תשמרו את הקנאביס במקרר: במקרר קיימים תנאי לחות גבוה, מה שמעודד התפתחות של עובש.

אל תשמרו את הקנאביס בשקית פלסטיק: שקית שקופה תחשוף את התפרחת לאור ולקרני ה-UV המזיקות.

אל תאחסנו את התפרחת במיכלים מעץ: עץ הוא חומר שסופג לחות. בנוסף, מיכלי עץ ספוגים לרוב בשמן שעשוי לפגוע בטעמו של הקנאביס.

שימרו את הקנאביס בצנצנת אטומה מזכוכית, פלסטיק או מתכת: כזו שלא תאפשר חדירה של אור ולחות פנימה. כך תבטיחו שהקנאביס הרפואי ישמור על איכותו ויעילותו לאורך זמן רב.

איך מומלץ לשמור על שמני קנאביס רפואי?

את שמן הקנאביס אנחנו ממליצים לשמור במקום חשוך כמו ארון או מקרר ובבקבוק סגור היטב שימנע כניסה של לחות פנימה. אין לשמור את שמן הקנאביס במקפיא!

אנו ממליצים לכם לקרוא בעיון את העלון המצורף לאריזה של מוצרי הקנאביס. שם תוכלו למצוא את כל ההנחיות המדויקות.

סגירת תפריט
דילוג לתוכן